Do lembrete ao acordo, cada parcela acompanhada.
Para construtoras e loteadoras com carteira própria: parcela corrigida pelo índice certo, aviso no dia certo pelo WhatsApp, renegociação dentro da política do empreendimento e o acordo acompanhado até o fim.
Abre a conversa com o comercial do Cobchat no (83) 98902-3101. Demonstração online de 30 minutos, sem compromisso.
A jornada de uma parcela
Exemplo ilustrativo com Residencial Vista Mar e Marcelo. Nomes e valores fictícios.
A parcela 47 do apartamento 402 entra no Cobchat.
Vem do ERP, já corrigida pelo INCC, ou de uma planilha, com valor, vencimento e o contato de quem paga.
Nenhuma mensagem ainda. O primeiro aviso sai cinco dias antes do vencimento.
- Cliente
- Marcelo
- Valor
- R$ 2.410,08
- Vencimento
- 10/10
- Próximo passo
- Lembrete no dia 5
Feito para quem financia direto.
- Construtoras com carteira própria
- Incorporadoras com várias SPEs
- Loteadoras
- Contratos de 60 a 180 parcelas
- INCC na obra, IPCA ou IGP-M após as chaves
Você financia como um banco, mas a carteira ainda roda na planilha e no WhatsApp pessoal da equipe, e cada renegociação passa pela mesa do diretor.
O Cobchat também tem páginas para:
Por que funciona: três coisas que o seu comprador já faz.
Quem lembra é pago primeiro.
Quem compra na planta também paga aluguel, cartão, escola e condomínio, e quem não aparece desce na fila. O Cobchat lembra cinco dias antes do vencimento e avisa no dia seguinte, pelo WhatsApp oficial, com o valor do dia e o botão de pagar dentro da mensagem.
Respeita horário, feriados e pedido de descadastro, e para sozinho quando o pagamento entra.
- Residencial Vista Mar, parcela 22vence dia 10Lembrete dia 5. Pago dia 10.
- Aluguelvence dia 5Pago dia 5.
- Cartãovence dia 12Pago dia 12.
- Escolavence dia 15Pendente.
- Condomíniovence dia 20Pendente.
A conta que se explica não vira discussão.
Parcela de imóvel muda todo mês: INCC durante a obra, IPCA ou IGP-M depois das chaves, defasagem, balões, juros, multa e mora. Quando o comprador não entende o valor, ele não paga: liga para perguntar.
O Cobchat calcula cada parcela com as regras do contrato e mostra a memória de cálculo com índice, percentual e data-base. O comprador confere sozinho, e o seu jurídico confere linha a linha.
- Parcela pelo contrato
- R$ 2.400,00
- INCC de agosto/2026, +0,42%
- + R$ 10,08
- Valor corrigido
- R$ 2.410,08
- Multa de 2%
- + R$ 48,20
- Mora de 1% ao mês, 18 dias
- + R$ 14,46
- Total atualizado hoje
- R$ 2.472,74
Índice aplicado com dois meses de defasagem, conforme o contrato. O mesmo número aparece no WhatsApp, no portal e no extrato.
Quem pode renegociar sozinho, renegocia.
Pedir parcelamento à construtora é constrangedor, e hoje cada pedido vira uma decisão do diretor. No Cobchat você define uma vez, por empreendimento, o piso, as condições por faixa de atraso, a entrada mínima, o número de parcelas e a regra de distrato.
Fora da regra, a proposta vai para a sua aprovação; abaixo do piso, é recusada na hora. A IA só apresenta o que a política permite e transfere para uma pessoa quando o comprador pede.
Olá, Marcelo. A parcela 47 está pendente há 18 dias. Valor atualizado: R$ 2.472,74. Você pode pagar agora ou escolher uma condição.
Quer ver o cálculo com um contrato seu?
Marcar demonstração pelo WhatsAppQuanto isso vale num mês.
Exemplo: 312 contratos do Residencial Vista Mar em outubro
Valores ilustrativos. Não são promessa: na demonstração usamos os seus números.
250 pagam em dia sem lembrete e continuam iguais. O que muda está nas 62 que atrasavam:
62 em aberto no dia 30. Planilha e WhatsApp pessoal da equipe.
- Pagam após lembrete
- 18
- Regularizam pelo link
- 13
- Seguem em aberto
- 31
- Recebido a mais no mês, neste exemplo
- R$ 74.710
- 31 pagamentos de R$ 2.410 que ficariam em aberto.
- Em aberto no dia 30
- de R$ 149.420 para R$ 74.710
- Horas da equipe no mês
- de 52 h para 20 h
- com segunda via, saldo do contrato e dúvida de índice
Pagam após lembrete: Esqueceriam, mas a construtora apareceu no dia certo.
Regularizam pelo link: Renegociaram dentro da política do empreendimento, sem passar pela mesa do diretor.
O que muda para a sua equipe.
Dúvida de índice vira consulta, não discussão.
O comprador confere a memória de cálculo sozinho, parcela a parcela. A equipe deixa de refazer conta na mão e o jurídico recebe o mesmo extrato.
Desconto só dentro da política do empreendimento.
Piso, faixas de atraso, entrada, número de parcelas e regra de distrato definidos por você valem para o operador, o portal e a IA. Nada sai da regra sem a sua aprovação.
Vários empreendimentos, uma central.
Cada SPE com a sua política e o seu número de WhatsApp, numa mesma central de atendimento, com distribuição por equipe e o histórico de cada comprador.
Seu ERP continua.
O ERP emite e controla; o Cobchat lembra, renegocia e atende. A entrada é uma planilha exportada do seu sistema, e a visão da carteira por empreendimento aparece desde a primeira planilha.
Consentimento registrado, horário permitido, limite de contatos por semana e auditoria do antes e depois de cada alteração fazem parte do produto, para que nenhuma mensagem exponha a construtora a uma reclamação. Leia a Política de Privacidade, os Termos de Serviço e como pedir a exclusão de dados.
No WhatsApp oficial, junto com o app que a sua equipe já usa.
O Cobchat é provedor de tecnologia na WhatsApp Business Platform da Meta. Ele envia e recebe mensagens em nome da sua construtora, para os seus próprios compradores, com consentimento registrado e modelos utilitários aprovados. O número continua funcionando no aplicativo WhatsApp Business do celular.
Como o Cobchat usa o WhatsApp, requisitos e políticasO que costumam perguntar antes da demonstração.
Preciso trocar meu ERP?
Não. O ERP continua emitindo boleto e controlando a carteira. O Cobchat lê a carteira e assume os lembretes, a renegociação e o atendimento. A entrada inicial é uma planilha exportada do seu sistema.
O cálculo com INCC e troca de índice bate com o meu contrato?
É para isso que a demonstração usa um contrato real. Configuramos índice, defasagem, data de troca e ordem de aplicação de multa e mora, e comparamos o extrato parcela a parcela com o seu. Se não bater, você não contrata.
O que a IA pode e não pode oferecer ao comprador?
Pode informar o valor atualizado, enviar boleto e Pix, mostrar a memória de cálculo e apresentar as condições da política do empreendimento. Não oferece nada fora da regra, não promete aprovação e transfere para uma pessoa da sua equipe sempre que o comprador pede.
O dinheiro passa pelo Cobchat?
Não. Pix, boleto e cartão são gerados na conta de recebimento que a construtora define, que pode ser uma por empreendimento, e o pagamento cai direto nela. Os dados do cartão não passam pelo Cobchat. Quando o pagamento é aprovado, a parcela é baixada sozinha.
Funciona para loteamento?
Sim. Contratos longos, muitos lotes, correção por índice e atrasos frequentes são exatamente o cenário para o qual os lembretes e o portal foram pensados.
Quanto custa e quanto tempo leva para implantar?
A mensalidade depende do número de contratos ativos e dos canais contratados, e não há comissão sobre o valor regularizado. A implantação padrão leva três semanas: carteira e regras, canais e operação assistida. A proposta é apresentada ao final da demonstração, com a sua carteira como base.
Traga um contrato da sua carteira.
A conversa começa no WhatsApp, com quem vai configurar o índice e a política do seu empreendimento.
Quem faz o Cobchat
Uma empresa de tecnologia de Pirapozinho, SP, CNPJ 10.408.179/0001-74, que atende empresas de todo o Brasil online. A equipe do Cobchat só acessa a sua conta em modo de leitura, por tempo limitado, com motivo informado e registro na sua auditoria.
O que acontece depois
- Você chama no WhatsApp.
Diga quantos contratos a carteira tem e qual índice eles usam: INCC, IPCA ou IGP-M.
- Escolhe como começar.
Demonstração de 30 minutos, online, com um contrato seu; ou o diagnóstico gratuito: mandamos como exportar a planilha de contratos em atraso, sem nomes nem CPF.
- Confere o resultado.
Na demonstração, comparamos o extrato parcela a parcela com o seu, e se não bater, você não contrata. No diagnóstico, a distribuição por faixa de atraso chega em 48 horas úteis.
Está no computador? Aponte a câmera do celular para o código e a conversa abre no WhatsApp, com a mensagem pronta.
Ao tocar no botão, você inicia a conversa com o comercial do Cobchat no WhatsApp, no número (83) 98902-3101. Seus dados seguem a Política de Privacidade. Prefere e-mail? Escreva para comercial@cobchat.com.br.