Do lembrete ao acordo, cada mensalidade acompanhada.
Para escolas, cursos e faculdades: o responsável recebe o aviso no dia certo pelo WhatsApp, paga ou renegocia sozinho, dentro da regra da escola, e o Cobchat acompanha o acordo até a última parcela.
Abre a conversa com o comercial do Cobchat no (83) 98902-3101. Demonstração online de 30 minutos, sem compromisso.
A jornada de uma mensalidade
Exemplo ilustrativo com Escola Aquarela e Patrícia. Nomes e valores fictícios.
A mensalidade de outubro da Sofia entra no Cobchat.
Vem do sistema acadêmico ou de uma planilha, com valor, vencimento e o contato de quem paga.
Nenhuma mensagem ainda. O primeiro aviso sai cinco dias antes do vencimento.
- Cliente
- Patrícia
- Valor
- R$ 1.150,00
- Vencimento
- 10/10
- Próximo passo
- Lembrete no dia 5
Feito para quem vive de mensalidade.
- Educação básica
- Cursos livres e de idiomas
- Faculdades e pós-graduação
- Mensalidade, matrícula e material
Em época de rematrícula, a secretaria vira central de segunda via, e cada pedido de desconto chega por um WhatsApp diferente.
O Cobchat também tem páginas para:
Por que funciona: duas coisas que as famílias já fazem, e uma regra que é da escola.
Quem lembra é pago primeiro.
Escola costuma estar entre as contas mais importantes da família, e mesmo assim atrasa quando ninguém lembra. O Cobchat lembra cinco dias antes e avisa no dia seguinte, pelo WhatsApp oficial da escola, com o botão de pagar dentro da mensagem.
Quem paga nem sempre é quem recebe a mensagem: o link pode ser encaminhado para o outro responsável, para a avó ou para a empresa que paga a bolsa, e a baixa acontece do mesmo jeito. Os lembretes respeitam horário, feriados e pedido de descadastro, e param sozinhos quando o pagamento entra.
Olá, Paulo. A mensalidade de outubro do Lucas vence no dia 10. Valor: R$ 1.150,00. Você pode pagar por aqui.
Quem pode negociar sozinho, negocia.
Pedir parcelamento na secretaria, na frente de outros pais, é constrangedor. Pelo link, o responsável vê o valor do dia e as condições que a escola definiu, escolhe e paga por Pix, boleto ou cartão, sem criar senha.
O portal tem o nome, as cores e o endereço da escola; ninguém da secretaria precisa participar.
Olá, Patrícia. A mensalidade de outubro da Sofia está pendente há 18 dias.
- À vista no Pix, sem encargosR$ 1.150,00
- Em 3 vezes3 × R$ 393,30
A regra da escola vale até para a IA.
Cada pedido de desconto decidido na hora, por uma pessoa diferente, vira precedente. A escola define uma vez as faixas, a entrada e a parcela mínima.
O que fica fora das faixas vai para a coordenação aprovar; abaixo da parcela mínima, é recusado na hora. A IA só apresenta valores do sistema e nunca promete aprovação.
- 1 a 30 dias de atraso
- À vista sem encargos ou até 3 vezes
- 31 a 90 dias
- Entrada de 30% e até 6 vezes
- Parcela mínima
- R$ 200,00, abaixo disso é recusado
- Fora das faixas
- Vai para aprovação da coordenação
A mesma regra vale para a secretaria, para o portal e para a IA.
Quer ver isso com as mensalidades da sua escola?
Marcar demonstração pelo WhatsAppQuanto isso vale num mês.
Exemplo: 480 mensalidades da Escola Aquarela em outubro
Valores ilustrativos. Não são promessa: na demonstração usamos os seus números.
394 pagam em dia sem lembrete e continuam iguais. O que muda está nas 86 que atrasavam:
86 em aberto no dia 30. Secretaria e WhatsApp pessoal.
- Pagam após lembrete
- 24
- Regularizam pelo link
- 14
- Seguem em aberto
- 48
- Recebido a mais no mês, neste exemplo
- R$ 43.700
- 38 pagamentos de R$ 1.150 que ficariam em aberto.
- Em aberto no dia 30
- de R$ 98.900 para R$ 55.200
- Horas da equipe no mês
- de 16 h para 6 h
- da secretaria com segunda via e parcelamento; o resto volta para o atendimento às famílias
Pagam após lembrete: Esqueceriam, mas a escola apareceu no dia certo.
Regularizam pelo link: Escolheram uma condição da regra da escola, à noite, sem passar pela secretaria.
O que muda, quanto custa e quanto demora.
A secretaria deixa de ser central de segunda via.
O responsável consulta, baixa o boleto, copia o Pix e parcela sozinho, pelo WhatsApp ou pelo portal com a marca da escola, inclusive em época de rematrícula.
O sistema da escola continua.
O Cobchat lê contratos e acordos do sistema que a escola já usa e começa com uma planilha exportada dele.
Implantação em três semanas.
Carteira e regras na primeira semana, WhatsApp oficial conectado na segunda e operação assistida na terceira.
Sem comissão sobre o que entra.
A escola paga uma mensalidade pelo número de alunos ativos e pelos canais. A Meta tarifa cada conversa à parte, e esse custo vem separado na proposta.
LGPD, consentimento registrado e auditoria do antes e depois de cada alteração fazem parte do produto. Leia a Política de Privacidade, os Termos de Serviço e como pedir a exclusão de dados.
No WhatsApp oficial, junto com o app que a sua equipe já usa.
O Cobchat é provedor de tecnologia na WhatsApp Business Platform da Meta. Ele envia e recebe mensagens em nome da sua escola, para os seus próprios responsáveis, com consentimento registrado e modelos utilitários aprovados. O número continua funcionando no aplicativo WhatsApp Business do celular.
Como o Cobchat usa o WhatsApp, requisitos e políticasO que costumam perguntar antes da demonstração.
Funciona com o sistema acadêmico que a escola já usa?
Sim. O Cobchat lê contratos e acordos do sistema atual e consolida tudo numa visão só. A entrada inicial pode ser uma planilha exportada dele; o sistema continua emitindo os boletos.
A mensagem vai para o aluno ou para o responsável?
Para o contato que a escola cadastra no contrato, normalmente o responsável financeiro. Alunos menores de idade não são o destinatário das mensagens sobre pagamento.
Posso mandar mensagem para os responsáveis que já estão na base?
Sim, para quem autorizou contato pelo WhatsApp, o que muitas escolas já têm no contrato de matrícula. Para quem não autorizou, o primeiro contato vai por e-mail ou começa quando o próprio responsável chama. O Cobchat registra cada consentimento com origem e data.
O que a IA pode e não pode fazer?
Pode informar o valor atualizado, enviar boleto e Pix e apresentar as condições que a escola configurou. Não oferece nada fora da regra, não promete aprovação e transfere para a secretaria sempre que o responsável pede.
O dinheiro passa pelo Cobchat?
Não. Pix, boleto e cartão são gerados na conta de recebimento que a escola define, e o pagamento cai direto nela. Os dados do cartão não passam pelo Cobchat. Quando o pagamento é aprovado, a mensalidade é baixada sozinha e os lembretes param.
E se não fizer sentido para a escola?
A demonstração é feita com um caso da sua escola, online e sem compromisso. Se o Cobchat não fizer sentido, você não contrata.
Traga os números das suas mensalidades.
A conversa começa no WhatsApp, o mesmo canal que os responsáveis vão usar para pagar e renegociar.
Quem faz o Cobchat
Uma empresa de tecnologia de Pirapozinho, SP, CNPJ 10.408.179/0001-74, que atende empresas de todo o Brasil online. A equipe do Cobchat só acessa a sua conta em modo de leitura, por tempo limitado, com motivo informado e registro na sua auditoria.
O que acontece depois
- Você chama no WhatsApp.
Conte quantos alunos têm mensalidade e como a secretaria acompanha os pagamentos hoje.
- Marcamos 30 minutos online.
No horário que for melhor para quem cuida do financeiro da escola, sem compromisso.
- Você vê o mês das suas mensalidades.
Lembretes, condições da regra da escola e atendimento funcionando com um caso seu.
Está no computador? Aponte a câmera do celular para o código e a conversa abre no WhatsApp, com a mensagem pronta.
Ao tocar no botão, você inicia a conversa com o comercial do Cobchat no WhatsApp, no número (83) 98902-3101. Seus dados seguem a Política de Privacidade. Prefere e-mail? Escreva para comercial@cobchat.com.br.